如果賣家商品有問題，且未提前說明，買家舉證可證明實物事實，那就買家贏面更大。反之，如果買家惡意購買，存在換貨等情況，賣家可舉證證明，那就賣家贏。仲裁一般會按舉證，溝通，實際情況進行判斷，購買前要做好充分溝通，以降低分歧保障權益
