销售的意义和概念

销售的意义和概念

1、在市场化中体现企业信誉及品牌。

2、销售指企业的产品通过市场传递给客户,客户获得使用价值,企业获得收益,其产品质量及服务也延伸到了客户对产品的使用。其意义在于通过销售,企业与生产紧密联系在了一起,并树立起企业的信誉及品牌。

3、销售还是企业文化在市场的展示。

一.销售的基本概念:销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

二.销售的定义:一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术。