信用卡退款成功但钱没到账，可能是信用卡出现异常导致，信用卡出现异常退款则不会到账。
另外需要查看是否超过到账规定时间，节假日到账时间可能会顺延，最好查下信用卡账单情况。
使用信用卡消费退款成功后，钱是会返回到支付的张信用卡账户中，通常情况下会在3到7天内退款到账，不同银行到账时间不一致。
收款人名称和账号对的情况下：如果是下午三点半跨行转账要第二个工作日才会到账。
收款人名称或账号有误情况下会自动退回，如果没有自动退回，可联系建行卡的开户行，可能有建行系统有挂账建行工作人员未及时处理或者招行有挂账未处理
如果对方卡未收到款，你的卡也没有收到退款，可以打电话问建行是否有挂账，让他们及时处理，如果建行确认没有挂账，只能打电话问招行，这个是唯一的处理办法
通常退款会返回到原支付账户内，到账时间在48小时左右，如果不到账，那有可能就是公休顺延，跨行转账，服务器延迟等问题。
1，网络延迟
第一种可能性是网络延迟，这里的网络延迟并不一定是我们自己的网络延迟，系统的延迟也会导致我们收到了退款信息却没有收到退款。
所以当我们显示退款成功却没有收到钱时先不要着急，可以先等待一会。
2，退款路径错误
第二种可能性是我们选择了其它的退款路径，比如我们的另一张银行卡等，所以如果遇到显示退款成功却没有收到钱的情况，我们可以检查一下自己的其它账户。
3，系统故障
第三种可能性是对方的系统出现了故障，例如系统更新，系统出现bug等情况。面对这种情况，我们可以联系官方客服进行咨询。
