联通客服不是事业单位。联通公司的全名为:中国联合网络通信集团有限公司，简称:“中国联通”，既然是公司也就说明不是事业单位了，而客服也属于公司内部设立的一个部门而已。事业单位指由政府利用国有资产设立的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位接受政府领导，是表现形式为组织或机构的法人实体。事业单位是以政府职能、公益服务为主要宗旨的一些公益性单位、非公益性职能部门等。
