1确认路由器是否坏了,或者网络本身有问题,可以打客服电话问一下,如果路由没坏,网络也没问题的那就进入下一步。2如设置为自动获取ip地址后,电脑无法获取ip,那就登录路由器,开启路由器的dhcp服务。3检查无线设置,是否正确。关闭ap隔离功能4修改ssid名称,重新设置信道。建议信道设置为1 或 6 或 115从新安装或升级网卡驱动。6无线路由器接入的用户数过多,修改wifi密码。完成以上步骤还不能上网就可以确定是电脑系统问题了,重装一下系统。