如果菜鸟裹裹上门取件未开通，这个情况下，应该是你周边的这个快递站点倒闭了，其他区域的站点人员无法上门取件。这个没有开通服务的话，有可能你这个地方他不是个菜鸟快递原来可以，现在不可以，有两种情况。一种是，疫情的原因，现在疫情防控很严格，上门取件，会增加接触，增加感染的风险，所以取消了上门服务。再一种，可能快递人员有变动，比如有事情不能上班，那就无法提供上门服务，不过这种都是临时的，过几天可能就正常了。具体还是咨询菜鸟裹裹的工作人员。
