12306如果说取消订单以后如果你出票成功了，那么这个你退票的时候他那个钱会退给你的，但是会收手续费的，如果说没有出票取消订单，这个时候钱会直接退到你的账户里。
当在网上下单购买火车票或者到售票口购买火车票成功时，乘客与铁路公司的合同即已生效，合同结束以退票或者列车出发后结束。因此火车票退票是有时间限制的，不同时间点退票可能交付的手续费也不一样，里出发时间越近，退票手续费就越高。
同时退票后扣除手续费的金额将按购票的途径返回即购票所使用的银行卡或者支付宝。若退票时，火车票或高铁票还未取出，可以直接在互联网上进行退票。
