1、由于手指有异物，指纹多次识别失败导致的。2、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。3、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。4、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹。5、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致。6、将手机重启一下再尝试。
