退货如果联系不上商家，你可以直接申请退货退款，并可以直接向平台投诉，让平台客服与商家联系，通常你申请后在48小时内平台客服会给你答复，如果超过时间，平台会先行垫付你的购买商品的货款，后续工作由平台与商家联系不会让消费者为难！交易状态为“买家已付款”或者“卖家已发货”时，买家随时都可以申请退款。建议申请退款前先和卖家沟通协商，若未能联系上卖家，也不影响退款的申请。
