原因及解决方法如下
通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
如果手机是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
手机的听筒排线已坏，换一个新的即可。
手机的降噪麦克风坏了，换掉即可。
这种情况有四种原因
第一种原因，是因为通话的音量太小啦，可以把音量放大试试看。
第二种原因，部分的机器支持关闭所有声音的功能。建议关闭该功能。可以在设置里面找辅助功能。然后关闭所有声音关闭设置。
第三种原因。如果通话的时候，免提依然没有声音。可以更新手机系统。在设置里面找关于手机，点击手动更新下载，。在升级的时候要注意备份设备中的数据。
第四种原因，如果已经是最新的版本了。就备份手机中的数据然后恢复出厂设置、
如果问题还不能解决了。就拿到售后工程师那里去。
