不违法。京东金融本来就是允许开展业务的金融机构，在里面做金融客服也就是做贷款营销或者客户维护，或者风险管理等角色，这些角色如果经过京东金融的许可，都是正常可以开展的，而且是有一定业务报酬的，享受一定提成的，因此，只要你业务开展的好，都是没问题的。
