1、检查手机电池电量是否充足。当手机电量较低时，会有报警提示，建议充电后观察。2、待机界面下滑屏幕顶帘，检查通知栏是否有新的信息通知。3、关机重启尝试。4、若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。5、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师进行检测。手机自动播放语音的原因有：误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，或不小心对皮套、桌面音乐图标等进行了操作。某些第三方音乐播放类应用程序存在自动播放功能，检查是否开启了自动播放功能。
