面試的時候掌握四大點:1、資料文檔的建立2 .社區文化的建設3、管理費的收取 4、以及處理客戶的投訴回訪等總之溝通能力很重要,圍繞這四點講基本不會跑題。筆試的時候要掌握這家公司的基本管理條例,按照相關業務的基本法律法規,去答可能會提的問題。