按照中華人民共和國郵政行業標準（快遞服務）規定，徹底延誤時限，國內異地快件爲7個日曆天。顧客可以將快件視爲丟失。 快件丟失賠償應主要包括： a)快件發生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用） b)購買保價（保險）的快件
