1，接聽客戶來電，詳細耐心解答客戶問題2，利用平臺系統幫助客戶查詢航班信息.票價等3，對客戶提供的證件信息進行覈對，完成所需的訂票.改簽.退票等流程4，公司輔營產品銷售工作（乘機衍生的各項服務以及酒店火車票預定）
