歸文明辦具體操作和負責。
創城，全稱叫做《創建精神文明城市》，這是中央宣傳部和中央精神文明辦公室等單位聯合發起的一個行動。
從中央到各省、自治區、直轄市、以及各市、縣、區也都相對應的成立了精神文明辦公室，簡稱文明辦。創城活動就歸文明辦具體操作和負責。
經過層層篩選，符合國家文明城標準的城市由國家頒發文明城市稱號和牌匾。符合省級文明城市標準的城市由省級政府頒發文明城市稱號和牌匾。
創文，全稱叫做創建全國文明城市。創文工作專門成立了一個專職專責的辦公室，即創文辦，創建全國文明城市辦公室，它隸屬於全國精神文明領導小組管理。
創文辦的職責是負責各級各類文明城市創建的綜合協調，方案制訂，組織實施，驗收評估等工作。文明辦負責文明城市和文明單位的授牌和表彰，青少年、未成年人成長。文明禮儀倡導，引導向善。
