很大可能性是在查詢時勾選了只看動車同高鐵，如果是的話在這個情況下，12306系統會自動過濾掉普票火車的信息，查詢後的結果呈現的就是高鐵票了。如果沒有勾選以上條件的，則有可能就是，所出行的城市不存在普票車次或普票車次取消。
爲啥12306上查不到火車票只有高鐵票
12306查不到普通火車信息有以下四個：
1、該列車的車票售罄了，當某一車次車票銷售完後，將查詢不到該車次信息。
2、該列車超過了預售期，12306無法查詢預售期以外的車次。
3、該列車停開了，將無法查詢該列車信息。
4、12306服務器正在維護，耐心等待維護結束即可
爲啥12306上查不到火車票只有高鐵票
其實，在12306上是可以查到所有的火車票的，當然也包括高鐵的票。
只要你是使用笫二代身份證購買，而且是使用本人的實各制身份證，都可以在12306上查到車票信息。
但是你如果是使用別人的身份證購買的火車票，當然是查不到車票信息的。
所以，購買火車票和高鐵票，必須實名制購買，並使用本人的身份證，這樣才保證你順利乘坐火車。
