1、直接帶身份證到當地的營業廳去辦理退訂手續需要攜帶機頂盒、遙控器、音視頻連接線、智能卡或智能卡號、持有機主有效證件身份證原件及代辦人有效證件到營業廳填表辦理報停手續即可
2、電話報停不會繼續扣費，但是押金不能返還。經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
這種情況肯定是不會退錢的。有線電視費在收費上分成二部分一是在初裝時，買機頂盒和安裝需要交費，二是每月收看需要交費，有的是每月直接在銀行卡上扣除，還有的是自己到銀行去一次性繳納全年的費用。現在交了費用，就表示要收看有線電視了。也就表明與達成買賣合同了。
有線電視費繳費後，再想索要回來是不太容易的，可以在有線電視的營業網點去諮詢一下。在有線電視的營業網點看能不轉爲其它服務。
