首先，檢查是否爲接觸不良：
一 清理手機插孔，避免因雜物引發的接觸不良
二 將耳機插頭與手機插孔用力插緊並左右擰動，看看情況是否有所改善。
然後，如果無效，則應檢查是否爲耳機與手機不兼容：給耳機加一條轉接線，可以讓耳機兼容所有3.5mm插孔的播放器。
最後，仍然無效，則說明手機插孔或耳機損壞。
三星手機有線耳機沒有聲音這是因爲你這個耳機孔已經出現了嚴重的損壞，導致無法和耳機正常連接，可以去售後讓工作人員給你修理，重新更換耳機孔，然後就能夠出現聲音了
如果您連接了有線耳機但聽不到設備的聲音，請您閱讀以下指南以進行故障排除。
注:當您使用非原裝耳機時會出現沒有聲音的情況。因爲原裝耳機支持數字輸出的耳機 (C 型USB)可與設備搭配使用。但是，本設備可能與使用不同音頻輸出方式或由不同製造商生產的耳機不兼容。
在嘗試以下建議之前，請務必檢查您設備的軟件和相關應用程序是否已更新至最新版本。要更新移動設備的軟件，請執行以下步驟:
第一步:轉到設置 > 軟件更新。
第二步:點擊下載並安裝。
第三步:按照屏幕上的說明進行操作。
對耳機進行基本故障排除
檢查有線耳機是否有物理損壞。如果音頻插孔彎曲或損壞，或者耳機線損壞或暴露.
