用戶使用得物app購買商品之後，一般來說，賣家會在36小時之內發貨，但是，在賣家發貨之後，並不是直接發給買家，而是發送到得物app的鑑定處進行真僞鑑定，鑑定成功後再發送給買家。若是有瑕疵的話，鑑定平臺也會通知買家，若買家接受纔會繼續發貨。需要注意的是，賣家的承諾發貨時間是36小時，但若是賣家在36小時內沒有發貨，用戶可以直接聯繫得物app客服，聯繫之後再看看賣家是否發貨。
