1、智慧電錶顯示err-13原因是：電錶實際購電次數與卡內購電次數不符合，即充卡次數錯了。
2、電錶顯示err-13表示：讀卡資訊失敗，也就是卡的儲存資訊丟失了
3、解決辦法：需要到供電局櫃檯將卡內購電次更改正確才能進行購電。
4、智慧電錶其它錯誤程式碼顯示：
（1）err－12
可能出現原因：使用者將電卡插入非自己家電錶， 開卡時的表號與安裝時的表號不一致，檢查ecm安裝電錶的表號。
解決方法：自己家的電卡插自己家的電錶，別亂插。更新表號，走售電系統的換表流程，然後用原卡進行補卡操作。
（2）err－13
可能出現的原因：因網路原因，購電時購電未寫卡成功，或寫入卡片資料錯誤。
解決方法： 進行補寫卡
（3）err-21
可能出現的原因：操作錯誤 將新的開戶卡插入已經開過戶的電錶內會出現此類錯誤。
解決方法： 檢查電卡型別，電卡不能為開戶卡，要為正常的購電卡 ， 若非購電卡 進行補卡操作。
電錶標準裡寫明:Err-34 表示 售電操作錯誤 ，有以下幾種可能: 卡片檔案格式不合法 購電卡插入未開戶表 補卡插入未開戶表 購電次數錯誤 使用者卡返寫資訊檔案不為空”
此情況屬於電錶異常導致，為避免後續對您的用電及計費造成影響，請及時向電錶產權人反映，如您屬於廣東電網的用電客戶，請致電24小時供電服務熱線95598，供電企業將會安排工作人員跟進處理。
電錶標準裡寫明：Err-34 表示 售電操作錯誤 ，有以下幾種可能：卡片檔案格式不合法 購電卡插入未開戶表 補卡插入未開戶表 購電次數錯誤 使用者卡返寫資訊檔案不為空
