首先客服不回覆可能是因為當前諮詢客訴量太多。還有可能是因為是在下班時間段，店家來不及回覆。遇到這種情況你可以在店家上班的時候發訊息諮詢，如果實在上班時間，發訊息還是沒有得到回覆的話，你可以選擇找pdd官方客服，轉接人工客服，把你的所有疑問跟官方客服說一下。之後官方客服會給你一個滿意的答覆的。
