一小時到一個半小時左右。根據要求，提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場時間一般不超過：城區範圍60分鐘，農村地區120分鐘，特殊邊遠地區可能時間還要長。但根據電纜不同，故障型別不同，搶修的時間的規定也不同，像高壓線纜，公用線纜，額定線纜等，故障搶修的時間比較難去界定。
45分鐘，所有報修，無論是公用線路故障，還是自家用電所致，搶修工都必須在45分鐘內到達現場，找出癥結所在。
如果是外部線路問題，當場處理，如果是小區內部故障或自家用電短路，就聯絡物業。遇到年老體弱或急需用電等特殊情況的，還會到家中幫忙解決。
緊急故障，需要停電操作，到達現場並確認故障點，20分鐘內完成停電。 恢復供電，需要查明故障原因，排除故障，最快2到4小時。 到達現場，交通便利，在接到報修點換後，一般也許要半小時。
