1、申請服務:(1)自助申請:微信關注“京東服務+”公眾號,點選“服務進度查詢”,找到對應訂單號,進入“服務詳情”頁,點選對應服務後點擊【申請】,自助申請補償。(2)電話申請: 400-610-3600(服務時間:9:00-21:00)2、選擇超時賠服務:自助申請後勾選超時賠服務。