清潔耳機和充電盒觸點：耳機和充電盒接觸點髒汙會影響耳機通訊，使用棉籤輕輕擦拭耳機盒內及耳機頭下方金屬觸點，確保耳機與充電盒接觸良好。請您檢查耳機和充電盒電量。請您重啟手機及其藍芽。請您清理手機快取或重置網路（還原網路設定將還原所有的網路設定，包括WLAN、移動資料網路、藍芽的設定，不會刪除其他資料或修改其它設定。）看看問題是否改善。指示燈常亮是充電狀態下電量多少的展示。
