1、首先需要排除的是耳機是否有電量,建議先把耳機都放回充電盒看看檢查一下電量。2、需要排除的是否兩支耳機配對成功,不亮可能是因為沒配對成功。3、倘若都是有電的情況,重新配對一下耳機。建議參考一下使用說明書或者諮詢耳機廠家客服。