1、
故障排查： 在手機設定裡面把手機鈴聲、鬧鐘鈴聲、語音通話、媒體的音量等都調到最高，然後一一嘗試，看到底是哪部分出錯。
2、
硬體故障： 打電話時，把手機外側的音量鍵調到最高。 如果聲音還很小，可能是手機的聽筒壞了。 如果開擴音和手機放歌時聲音很小，可能是外放喇叭壞了。 如果是打電話別人聽不到自己的聲音，可能是手機的送話器壞了。
3、
軟體衝突： 軟體衝突，可能是你最近下載的第三方軟體導致手機音量減小。 解除安裝最近安裝的軟體，然後重啟手機。
4、
系統故障： 系統故障，先做好手機的備份，進入手機設定-恢復出廠設定在進行嘗試。
5、
手機維修： 去手機維修店檢測維修。
