原神账号解冻账号方法如下：1.首先打开游戏后，在欢迎页面上点击右侧公告按钮。
2、在游戏公告中，查看客服邮箱或号码，选择自己适合的方式联系客服解决账号冻结问题。
点击客服
进入原神后，进入游戏设置进入客服页面。
点击账号问题
进入客服页面后，点击账号问题。
点击进入链接
在对话界面输入账号封禁申诉，点击进入链接。
输入需要解封账号
进入账号封禁申诉通道后，输入输入自己的账号名字即可申诉完成。
这样解除：向客服反映申请退款，填写自己的账号，ID，以及大致的氪金数额。
在三个工作日内等待回执和结果，如果无回复直接进入下一个环节。 原神退款教程分享百分百。
