这个有两种情况：第一种直播人自己看到公屏上网友发的问题了，直接进行说话的回答即可，这样是最好的，也是最直接的。第二种是公屏上信息量太大，主播不一定看到全部问题，这样对于主播没看到的问题客服可以在公屏上进行回复，这样能做到尽量不漏掉网友问题!
