短信收不到取件码是怎么回事

可能是在公众号里发送了取件码。之前我寄过一次快递，看下网上的快递派送信息显示已经放到蜂巢快递柜里了，但是看下手机信息没有收到取件码，本以为可能还没发信息，等了半天还是没收到就联系快递员，他说发送了，但是我没收到，他又发了一遍我还是没收到，我以为手机坏了，看了半天没问题，电话号码也没错，打开微信的时候发现有两条未读服务信息，点开一看原来是取件通知。