1：可拔掉光猫和尾纤的连接头，擦拭光纤接头上的灰尘，尽可能的减少光衰。因为传真机业务的使用对光衰的要求比普通电话高的。2：如果1不见效的话，可拨打运营商的客服电话，检查传真机的用户数据是否被删除了来电显示的功能如果以前有来电显示就恢复原厂设置或检查线路，有的经过交换机以后就会没有来电显示.
