65%。拼多多客服回复率计算公式：客服有效回复率=客服有效回复的消费者总人数/咨询商家的消费者总人数×100%=(咨询商家的消费者总人数-无效回复的消费者总人数)/咨询商家的消费者总人数×100%
咨询商家的消费者总人数是指同一天内，从8点至23点所有咨询该商家，商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次询问只累计一次注意，23点至08点不算在拼多多回复率指标当中
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咨询商家的消费者总人数是指同一天内，从8点至23点所有咨询该商家，商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次询问只累计一次注意，23点至08点不算在拼多多回复率指标当中
