客户好评送来不热怎么回复

客户好评送来不热，当然要回复说对不起，这是我们的失误，可能由于外卖小哥送餐的时间过长，导致了你的体验过差，下次我们一定会改善进装饭的工具，让他在较长的时间内保持叫热的状态。