服从是指个体按照群体规范，社会要求或群体领导的命令而行动。服从是在外界压力的影响下而发生的。这种压力一种来自群体规范，群体要求，一种来自领导权威的命令。
服从的社会心理学基础
在许多形式下，权威人物减轻了那些服从命令的人对其所从事行为的责任。“我仅仅是按命令行事”成为遵守残酷命令的一个防御借口。在生活当中，责任转移或许是内隐的。负责人被认为要对所发生的事情负责。
权威人士经常拥有明显的身份标识，他们穿着特别的制服和戴着特殊的徽章，有特殊的符号等，这有助于提醒人们遵守社会规范。“服从权威人士”这是一个强有力的规范，并且当人们面对他时，违背是很困难的。毕竟我们不想做错事，并且听命于掌权的人有助于我们避免犯错误。
由于权威人物命令在逐渐增大，使这种服从得以坚持下来。起初的命令是相对轻微的行为，到后来才要求一些危险的和另人不悦的行为。
