先在苹果手机的主屏上找到“设置”应用，然后点击打开。向下拉动在设置列表在这里面找到“通用”选项，点击打开。
2、接下来在通用列表中找到“辅助功能”选项，点击进入。随后在辅助功能列表中找到 AssistiveTouch 功能选项，点击进入。
3、当我们打开这个功能以后，在主屏上会看到一个小白点，点击以后是它的功能界面。
4、当手机上的物理音量按键失灵后，不能调整音量时，我们就可以暂时用它来控制音量大小了。
可查看以下排查方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙
2、重启手机查看是否恢复
3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
