如果是由于自己的原因发生磕碰的情况下，是无法进行售后的，因为售后只能保证是在刚刚购买期限内，机器在质量上出现了一定情况的问题，才能出现售后解决，如果是自己人为磕碰，是没有办法进行售后的，可以去手机维修店进行修复
