1、检查耳机是否有电或者死机保护：如果亮红灯，说明电量不足，请放入盒内充电15分钟以上，达到橙灯或者绿灯即可如果擦拭后仍然不亮灯，请放入盒中合盖10分钟，或者耳机入盒按功能键16s对耳机进行硬复位，然后尝试是否亮灯或者做充电动作
2、丢失一只耳机：本产品不支持一只耳机在盒内进入配对状态，所以，一旦丢失一只耳机，将无法完成新设备的配对工作，请补齐为两只耳机，并入盒开盒状态按电源键10s进行恢复出厂动作，完成双耳重新配对并进入配对状态
3、终端正在使用WIFI进行大数据业务：由于很多终端侧WLAN和蓝牙都是工作在同一频段，如果终端业务量大，并且环境干扰也大，会造成概率搜不到连不上的情况，此种情况建议关闭手机WLAN，然后进行尝试搜索配对
