該遊戲客服方塊之所以無法匹配表現為服務器異常，原因和解決方法如下1、機房設備故障引發的服務器不能正常運行
在機房配備專業人員做好日常管理和維護，及時檢查和購買新的設備或者服務器。
首先，我們打開遊戲的界面，在遊玩服務器的時候，需要使用對應版本的客户端才可以進入相應的服務器，如果版本不對的話，則會提示“版本不匹配”。
2、
這時我們需要下載相應的版本客户端，選擇是PCL2啟動器，點擊進入啟動器界面。
3、
在啟動器界面的上方，點擊“下載”按鈕，進入下載界面。
4、
接着，我們在下載界面中，需要選擇與服務器版本相同的客户端版本，並點擊進行下載。
