意思指一個專心專意在聽別人的故事和心聲或者更加抽象地去聽那些無聲的故事的人。傾聽不是簡單地用耳朵來聽，它也是一門藝術。傾聽不僅僅是要用耳朵來聽説話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達的言語信息和非言語信息。傾聽的主體者是聽者，而傾訴的主體者是訴説者，兩者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等優點。
