解決方法：1、電視語音遙控器電量不足，不能夠支撐電視語音遙控器完成語音識別。建議先將電視語音遙控器充滿電後再次使用。2、電視語音遙控器不能夠識別出所説的語言，比如口齒不清、聲音太小、有方言或者是中英文混合。建議採用清晰的普通話表達清楚。3、檢查電視機的網絡是否連接，電視機和電視語音遙控器之間是否匹配成功，或者是電視機的信號連接出現了問題。建議逐一進行排查，可以嘗試更換完好的電視語音遙控器來連接或者聯繫售後服務人員對電視機進行檢測維修。
