一個月左右基本都能上手了。主要看你做的是接線客服還是在線客服。是售前售後，還是後台處理。主要是瞭解溝通話術，還有處理問題的一般流程，一般形式。打字客服比接電話的容易些，不用根據對話馬上做出處理。打字客服了解顧客問的是什麼問題，按照要求回答就好了。
