如果您同時忘記學生模式密碼和密保問題，需要您將手機恢復出廠設置來解除學生模式，恢復出廠設置前請您備份好相關數據。學生模式下無法在設置 > 系統 > 備份和恢復中進行備份和恢復出廠設置，建議您進入設置 > 用户和帳户 > 雲服務 > 雲備份中點擊立即備份進行數據備份。您也可以在電腦上下載Hisuite後連接手機進行備份。
