最大的一個原因就是大家的網絡賬户不通暢，這種情況下是必然接收不到消息的，所以賣家用户需要第一時間去確認自己的網絡是否保持通暢的。
2、第二個原因是大家登陸的賬户是錯誤的，或者是大家下載的千牛旺旺版本錯誤的，如果賣家用户用的是自己的淘寶賬户，登陸的是買家版的旺旺號，自然是接收不到信息的，賣家用户需要下載賣家版的旺旺，然後用賬户登錄到界面中，才能接收到信息。
3、第三個原因可能是大家在旺旺消息接收設置的時候，設置了靜音，導致自己聽不到消息提示，所以覺得自己沒有接收到消息，這時候大家需要進入到旺旺賬户中，點擊界面中的設置功能選項，將靜音設置的選項修改成語音提示的選項就好了。
