1、依次打開瀏覽器、工具、Internet選項、安全、自定義級別，在安全設置中將Activex控件自動提示設為啟用，運行Activex控件和插件設為啟用。將有Activex的選項全部啟用後，進入郵儲網銀的證書下載頁面，在下拉菜單選項中，下載完成證書之後，打開自定義級別，點擊重置按鈕，將安全級別重置，電腦即可識別UK。2、關閉殺毒軟件以及防火牆。電腦無法識別UK可能是由於該類軟件對安全控件起到屏蔽效果所導致。3、更換電腦或到具備體驗機的網點使用體驗機。
