1、丟車48小時內向警方報警立案。使用購車手機號登錄騎行衞士頁面，點擊我的保障，根據被盜車輛信息點擊發起理賠。2、等待期內上載正確理賠材料圖片並配合警方工作。3、等待期結束後打開騎行衞士頁面，點擊我的理賠，根據實際情況選擇車輛已找回或車輛未找回。4、未找回車輛，進入材料郵寄頁面，郵寄通過初審的圖片材料，並在頁面輸入正確快遞單號。5、理賠中心收到實物材料，進行審核。6、理賠進度顯示為請至門店提車，即可前往購車門店領取理賠車輛。
