原因可能有三點，可逐一進行排查：
情況一：藍牙連接故障
藍牙連接故障，這種是偶然性故障，只需要斷開藍牙連接，然後重新連接即可，連接方法如下：
1.點擊藍牙選項
進入手機的設置界面內，選擇【藍牙】選項。
2.點擊更多圖標
選擇Airpods設備後方的點擊右側的【i】圖標。
3.點擊忽略設備
選擇下方的【忽略此設備】，並將耳機重新放置進盒子中。
4.重新連接設備
長按盒子側面的按鈕進行設備重置，當盒子上的提示燈呈白色閃爍狀態時，可再嘗試重連。
情況二：單隻耳機電量耗盡
Airpods耳機一隻有電而另一隻電量耗盡，就會出現一邊響一邊不響的情況，只需要把兩隻耳機放進盒中併合上蓋子，將電量全部充滿即可。在耳機與手機藍牙連接正常的情況下，打開耳機盒蓋，即可在手機界面中查看耳機電量。
情況三：耳機主板故障
Airpods主板故障，出現接觸不良等問題可能導致一隻耳機連接不上，此為硬件故障，需要到售後中心進行檢修
蘋果無線耳機只有一隻可以連接手機，原因有兩個:
1、可能耳機出現損壞，這種情況只能更換耳機解決
2、可能耳機沒能連接上手機，這種情況需要重新設置，具體步驟如下：
a、解鎖iphone，打開Airpods充電盒，系統會提示連接。按照提示，長按充電盒背後的按鈕。
b、當顯示耳機和充電盒電量的時候説明已經連接成功了。進入“設置”，點擊“藍牙”。
c、點擊“Airpods”進入，在這裏對Airpods功能進行具體設置，按照自己的習慣設置即可正常使用。在充電盒裏面有一個針孔大小的指示燈，這個指示燈有助於我們瞭解AirPods的狀態。
