原因如下：一、手機信號不好，導致認證失敗。二、老人相貌變化大，認證不成功。三、沒有嚴格按照手機認證APP的操作要求進行操作，導致認證失敗。河南社保認證步驟如下：1、登錄進入社保中心2、在地區一欄選擇為河南3、點擊申請4、然後按照要求提交本人或者被辦理人的證件，比如身份證等等5、以上準備完畢後，點擊立即激活認證社保卡6、再次輸入密碼7、認證成功後，既可以查詢社保的一些信息
