值機晚了十分鐘，值機櫃台已經關閉，停止辦理值機手續，誤機了。乘客可以機票改簽，改簽免費辦理，但要補機票差價，已經改簽過一次的，只能辦理退票。民航局規定機票只能改簽一次。乘客也可以直接辦理退票，再重新確定出行時間，購買機票，機票退票要收取退票手續費。
