如果管理員密碼忘了，可以透過家庭的管理員資訊檢視家庭是否已註冊，如果只有一個人擁有管理員資訊，則進入智能鎖定屏幕介面以重置其管理員或普通用戶，並且忘記了。
這時只能恢復出廠設定，一般在電池蓋旁邊的門上有一個像路由器一樣的孔，長按會聽到智能鎖已恢復出廠設定的聲音會成功！面板下方的門內可能有！
設定成功還原後即可設定，一般初始密碼爲123456，也有123456789，可以嘗試！註冊完成後，相應的管理員建議將管理員設定爲指紋，因爲不能丟失手指，並設定了兩根手指，以防手指劃傷或指紋磨損！設定完成後，在該行上修改初始密碼！
