首先開啟手機主介面“短信”功能。
2、進入短信頁面之後，選擇右上方寫短信按鈕，點擊進入寫資訊介面。
3、然後在下方收件人寫上收件人號碼10086。
4、在下方資訊輸入框中輸入短信內容“10086”並點擊右邊的發送按鈕。
5、然後在10086回覆的短信中選擇。
轉人工方法：
1、首先在手機鍵盤撥號＂10086"聯繫中國移動電話客服。
⒉．在有中國移動信號覆蓋的地方，等待電話接通。
3、接通後等待電子提示音結束後可直接按轉人工。
4、這時候如果人工不忙的話可以直接進行對話，如果一直說人工忙，讓您等待的話，可等待一會兒，也可採取第二套方法。如果您需要諮詢的是套餐業務，可直接在撥通後按＂3"進入辦理套餐服務。
5、這時候再按分配的就是辦理套餐服務的客服，相對來說主要負責這塊業務的客服，而且不會讓你一直等待，很快會有人工客服接通。同理，如果您辦理的是寬帶業務，可直接在接通後按＂5"，也是一樣的情況。
6、移動客服轉人工的方法就是直接撥10086然後按0轉人工，或進入相應業務辦理板塊後再按0轉人工兩種方法。
